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Use
esta área para encontrar soluções
para dificuldades técnicas que você possa
eventualmente encontrar.
O iLúmina está sendo lançado pela
primeira vez no Brasil e é importante o usuário
ter em mente que eventuais problemas podem não
ser encontrados nessa página de Suporte Técnico
mas, poderão posteriormente ao lançamento
do produto, estar disponíveis aqui no web site
de suporte.
Com a experiência de suporte provido aos usuários
do iLúmina nos Estados Unidos e em outros países
do mundo desde Setembro de 2002, pudemos compilar para
você uma gama de prováveis situações
que podem ou não acontecer. A nossa maior recomendação,
principalmente para usuários de Windows, é
sempre estar atualizando o Windows da sua máquina
no site da Microsoft instalando os Updates gratuitos.
Na sessão “FAQ - Perguntas mais freqüentes”
fizemos uma compilação dos problemas mais
freqüentes apontados pelos usuários do iLumina
nos Estados Unidos e outros países, que porventura
possam vir a acorrer no Brasil. O Suporte iLumina Brasil
acredita que a solução para a maioria
dos prováveis problemas certamente poderão
ser encontradas aqui. Caso você não consiga
encontrar a solução nessa área
do suporte técnico, então sugirmos você
enviar os dados do seu computador (sistema operacional,
RAM, espaço em disco, etc) para que a equipe
do suporte possa estudar o seu problema e prover uma
resposta.
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As informações contidas
aqui, ajudarão você a resolver eventuais
problemas técnicos com o iLúmina. Leia com
atenção as perguntas comumente feitas, pois
elas podem apontar para a solução do seu
problema técnico.
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