| Não
consigo ouvir o som das animações.(Windows)
Posso tocar um CD de música no computador e
também ouço os som do Windows sendo inicializado.
Porque não ouço o som das animações?
A instalção do
iLúmina não modifica
o padrão de configuração de volume no seu computador;
provavelmente você precisa fazer alguns ajustes
de configuração. Tente os testes sugeridos abaixo
para determinar o que está acontecendo.
TESTE
1: Toque um CD de música
Esse procedimento
testa as conexões externas de áudio entre o
seu computador e as caixas de som conectadas
no seu sistema de multimídia. Certifique-se
de que as caixas de som estão corretamentes
conectadas e o sistema de som está ligado.
Insira um CD de
música no seu computador e toque. Se você não
ouvir a música sendo executada, certifique-se
que os cabos de áudio estão corretamente conectados
em suas Saídas e Entradas (inputs and outputs)
na placa de áudio, e então proceda com o TEST
#2. Se você ouvir o som da execução da música
do CD, isso é um bom sinal pois significa que
os cabos de áudio estão corretamente conectados
no seu sistema.
TESTE
2: Cheque a configuração de execução de áudio
no seu computador
Este teste checa
se a configuração de playback da sua placa de
áudio está correta no Windows. Ajuste o nível
de volume no painel de controle do Windows de
forma que cada um deles esteja aproximadamente
em 90%, e certifique-se de que nenhum dos ítens
tem a caixa de MUTE selecionada. Siga as etapas
abaixo para checar o VOLUME no painel de controle:
- Clique o botão INICIAR
- Usando o mouse, vá até PROGRAMAS
- Clique em ACCESSÓRIOS | ENTRETENIMENTO
| CONTROLE DE VOLUME
TESTE
3: Cheque a configuração da placa de áudio
É possível ouvir
um CD de música funcionando e tambem ouvir o
som padrão do Windows ao re-inicializar a máquina,
e não ouvir nenhuma das animações do iLúmina.
Isso pode estar acontecendo no seu computador.
Na janela do "Painel
de Propriedades de Sons e Dispositivos de Áudio"
debaixo da lingueta "Áudio" você acha
o ítem "Reprodução de Som". Nesse
local, está o menu de configuração. Se na sua
máquina, dentro desse campo você ler "Use
Qualquer Dispositivo", clique na setinha
azul para expandir o menu e selcione a opção
que representa a sua placa de áudio.
Como um exemplo,
na imagem abaixo a placa de som configurada
chama-se ESS Allegro.
NOTA:
Usando um vocabulário mais simples de se entender...você
precisa verificar se a placa de áudio do seu
compudator está selecionada corretamente no
painel de Propriedades de Som e Dispositivos
de Áudio para executar áudio. Se essa configuração
não estiver correta, o seu o computador vai
tentar tocar o áudio através de uma placa de
áudio que não existe no sistema. Por isso você
não ouve o áudio. Assim que você seleciona a
placa de áudio correta, o seu computador "canaliza"
a saída de áudio para a placa correta e você
passa a ouvir os áudios do iLúmina.
Seguindo os passos
abaixo segundo o seu sistema operacional, selecione
a placa de áudio do seu computador e feche a
janela:
Windows
98: Clique INICIAR | PAINEL CONTROLE
| MULTIMÍDIA
Windows
ME: Clique INCIAR | PAINEL DE CONTROLE
| SONS E MULTIMÍDIA e então selecione a lingueta
AUDIO
Windows
2000: Clique INICIAR | PAINEL DE CONTROLE
| SONS E MULTIMÍDIA
Windows
XP: Clique INICIAR | PAINEL CONTROLE
| SONS E DISPOSITIVOS DE ÁUDIO
Procedimento
Final se os testes 1,2 e 3 falharem
Instale a última
versão do Quicktime disponível gratuitamente
no site da Apple.
- Conecte-se à Internet.
- Visite o web site da Apple e baixe o arquivo da última atualização do Quicktime disponível (6.5.2). Clique no link http://www.apple.com/downloads/macosx/apple/quicktime652forwindows.html, e baixe a última versão do Quicktime.
- Uma vez na página da Apple, clique no botão onde se lê "23 MB Download" e na janela que abrirá, clique em "Salvar".
- Baixe o arquivo "QuickTimeFullInstaller.exe" na sua área de trabalho e assim que terminar de baixar o arquivo, dê um duplo clique sobre o mesmo para iniciar o processo de instalação.
- Siga as instruções de instalação que aparecem
na sua tela e ao término, re-inicie sua
máquina e tente o iLúmina novamente.
Lembre-se
de que você NÃO precisa
de nenhum número de registro. Basta proseguir
na instalação clicando em NEXT. Depois de instalar
a última atualização do Quicktime, re-inicie
a máquina e tente o iLúmina novamente.
Se
mesmo depois desse quatro procedimentos, você
ainda não conseguir ouvir o áudio...
O seu computador
precisa ser analizado por um profissional de
informática especializado em hardware. Procure
uma assistência técnica e submeta sua máquina
a uma avaliaççao mais aprofundada para entender
se a sua placa de áudio está com um outro tipo
de problema que os procedimentos acima não puderam
corrigir.
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