Não consigo instalar o iLúmina no meu computador!

Você provavelmente tem alguns componentes antigos no seu software de sistema em outras palavras, o seu Windows pode estar desatualizado. Visite a página da Microsoft onde você pode atualizar o seu sistema. Clique no link http://windowsupdate.microsoft.com, e então no site, clique no link "Scan For Updates". Quando no browser você ler a informação 'finished scanning', você verá uma lista de "Critical updates and service packs", "Windows updates", e "Driver updates". Você deve instalar todos os ítens debaixo de "Critical" updates e service packs, e você provavelmente deve instalar todos os outros ítens da lista. Essas instalações irão atualizar o sistema operacional do seu computador com componentes que antes estavam ausentes causando a instalação ser incompleta. Ao terminar de atualizar o seu Windows, re-inicie a sua máquina e tente instalar o iLúmina novamente.

Outra possível causa está no fato do seu computador não ter espaço suficiente para instalar todo o coonteúdo do iLúmina. Nesse caso, dependendo do espaço disponível o disco de instalação (seja ele qual for 1,2,3 ou 4) pode simplesmente parar de copiar os seus dados para o disco r[igido da sua máquina. Você deve abortar manualamente a instalação (através da combinação de teclas Ctrl+Alt+Delete) e verificar quais arquivos e pastas no seu computador precisam ser excluídos de forma a limpar espaço para instalação. Esse problema pode ocorrer em mac e pc.